Reclama, estás en tu derecho cuando uno de tus vuelos se retrasó, se sobrevendió o de plano se canceló. Sí, muchos hemos estado en esa situación en que tenemos que llegar a nuestro destino en avión a tal hora, y no lo logramos porque simplemente se retrasó por una o dos horas y ya… ahí se quedó. Nadie reclama pero se queja, ¿pero sabías que puedes tener una indemnización por parte de la aerolínea?

Reflights es una startup que se pone del lado de los pasajeros para defender sus derechos y también para darles lo que les corresponde y es justo.

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De acuerdo a la Secretaría de transportes, cada año hay 100 millones de personas en México que vuelan, pero entre el 15 y 20% resultan afectados por las aerolíneas, y el 3% tienen retrasos de más de cuatro horas o bien, cancelaciones.

Quienes se ven perjudicados por estas situaciones puede tener la compensación más alta que la ley da. Claro que eso nadie te lo dice pues el 95% de las personas lo desconoce. Y si alguien reclama entonces tiene varios obstáculos para que se canse, harte y ya no siga en el proceso. Reflights hace todo eso por ti para que recibas tu compensación (que es posible si tu vuelo se retrasó cuatro horas o más; incluso si se retrasa de una a tres horas también hay compensación menor).

Según la Ley de aviación civil, todo pasajero debe ser indemnizado si el vuelo se canceló o se sobrevenido, etc. En esos casos puedes recibir el dinero de lo que pagaste de tu boleto más el 25% coomo compensación, o cambiarlo por otro vuelo junto al 25% extra. También puedes elegir que te den o comida, hospedaje o transporte para retrogradar tu viaje.

Reflights es una empresa mexicana que de acuerdo a su creador Guillermo Plasencia, se enfoca “defender los derechos del pasajero, y los clientes quedan muy felices porque ya no se lo esperaban, no les costó tiempo, esfuerzo ni dinero y transformamos una experiencia negativa en positiva”, afirma Plasencia.

Reflights es completamente gratis, pero si hay éxito en la reclamación entonces la startup cobra su comisión y listo. Te dan tu indemnización y estás del otro lado.

Reclama tu derecho. Entra a la app de Reflights y en menos de un minuto se puede ver si tu vuelo retrasado, cancelado, etc, puede o no ser indemnizado. De ser así ellos se encargan de lo demás con la aerolínea.

La plataforma lleva un año funcionando y en el 90% de los casos tiene éxito, de hecho no tienen que llegar a lo último que es demandar.